Perguntas frequentes
Aceitam devoluções?
Sim, aceitamos devoluções de acordo com a nossa política de devoluções. Pode ler todos os detalhes aqui .
O que devo fazer se não estava em casa quando a entrega foi tentada?
Caso não esteja em casa no momento da entrega, o estafeta entrará em contacto consigo para lhe fornecer instruções sobre como reagendar a entrega ou onde levantar a sua encomenda.
Na maioria dos casos, as encomendas são deixadas no ponto de recolha mais próximo da sua morada.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega é geralmente de 1 dia útil para Portugal Continental , 2 dias para Espanha e de 2 a 5 dias úteis para o resto da União Europeia , dependendo da origem da sua encomenda.
Em alguns casos, podem ocorrer pequenos atrasos devido a fatores logísticos.
Enviam encomendas todos os dias da semana?
Enviamos encomendas de segunda a sexta-feira , entre as 8h30 e as 12h00. As encomendas efetuadas durante o fim de semana serão processadas na segunda-feira seguinte .
Posso obter portes grátis?
Atualmente, entregamos em Portugal Continental e Espanha , oferecendo portes grátis para encomendas superiores a 50€ .
Para os restantes países da União Europeia , oferecemos portes grátis para encomendas superiores a 100€ .
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Atualmente, disponibilizamos os seguintes métodos de pagamento no nosso website:
- Caminho MB
- Entidade e Referência
- Cartão de crédito ou débito